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Planteamiento para la Programación de Turnos en Establecimientos de Salud (Parte 2)

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En el artículo previo (véase parte 1), se dejo en evidencia la importancia y relevancia que tiene en las instituciones prestadoras de servicios de salud (IPRESS), contar con una adecuada programación de turnos de trabajo (TdT), y su relación e impacto en los demás órganos de línea y apoyo; acrecentándose el problema cuando se trata de organizaciones con mayor capacidad instalada y mayor resolutividad, es decir, hospitales e institutos de alta complejidad. Así mismo, se plantearon cuatro (4) dimensiones, con un conjunto de datos por cada una de ellas, de forma que se logre establecer roles de trabajo comprensibles y detallados para todos los colaboradores. Estas son: el espacio físico, el trabajador, el tiempo y la función. Siguiendo esta línea y para efectos del presente artículo, se propone al lector algunos casos representativos a manera de ejemplo, de la casuística que podría presentarse en las diversas IPRESS en el país, al momento de proceder con la asignación de TdT. Primero,

Planteamiento para la Programación de Turnos en Establecimientos de Salud (Parte 1)

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Dentro de la planificación de recursos en un establecimiento de salud o una IPRESS (Institución Prestadora de Servicios de Salud), contar con una adecuada programación de turnos de trabajo de todo el personal de la salud, cuya labor está orientada al ámbito asistencial (Decreto Legislativo 1153), es de vital importancia y es el punto de partida de muchos procesos de la institución. No tener una adecuada programación, conlleva a un menoscabo en la calidad de atención, a tiempos de espera prolongados, a errores en los profesionales para identificar sus turnos de trabajo, a mala asignación de citas, a dificultades en el cálculo de montos de remuneración, e incluso a consecuencias graves si por la mala planificación no se encuentra un recurso, un equipo o un insumo en un momento crítico de la atención, pudiendo afectar la integridad e incluso la vida de algún paciente. Saber, por ejemplo, del total de consultorios con los que cuenta una IPRESS, cuantos van a funcionar o recibir pacientes c